黨的建設(shè)
高新區(qū)國稅局五項(xiàng)舉措狠抓“四風(fēng)”整治
□通訊員 王華杰
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，大力整治稅務(wù)干部中存在的“懶、庸、散”等行為，高新區(qū)國稅局五措并舉狠抓 “四風(fēng)”整治，使全體稅務(wù)干部組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提升。
抓好思想教育，提高服務(wù)意識。切實(shí)加強(qiáng)對干部職工的教育和管理，深入開展職業(yè)道德教育、廉政教育和警示教育，教育引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，讓他們認(rèn)識到身為國家行政機(jī)關(guān)的工作人員，無論何時(shí)都不要忘記，我們的權(quán)利是人民賦予的，全心全意為人民服務(wù)不是口號，而是義不容辭的義務(wù)。
建立規(guī)章制度，規(guī)范工作職責(zé)。制訂稅收管理責(zé)任追究制、稅收執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制等制度，使每一個(gè)稅務(wù)執(zhí)法人員對自己的執(zhí)法崗位的職責(zé)、規(guī)程相當(dāng)熟練，不斷提高辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率。
優(yōu)化納稅服務(wù)，完善服務(wù)措施。通過稅企辦公平臺(tái)的短信發(fā)送功能進(jìn)行提醒服務(wù)，及時(shí)告知納稅人應(yīng)辦理的涉稅事項(xiàng)，避免納稅人因疏忽或不知情導(dǎo)致?lián)p失。針對納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的業(yè)務(wù)量較大，辦理時(shí)間較長，或者納稅人由于種種原因需要在節(jié)假日辦理涉稅事項(xiàng)的，辦稅廳無條件的實(shí)行預(yù)約服務(wù)。能當(dāng)天處理完的涉稅事項(xiàng)，如果超過了下班時(shí)間，窗口工作人員會(huì)主動(dòng)延長工作時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù)，避免納稅人不必要的時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”損害干群關(guān)系的現(xiàn)象發(fā)生。
加強(qiáng)載體建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開形式。把政務(wù)公開工作與優(yōu)化納稅服務(wù)有機(jī)結(jié)合，從納稅人最關(guān)心、最急需的問題入手，不斷充實(shí)政務(wù)公開內(nèi)容，拓寬政務(wù)公開渠道。依托稅企辦公平臺(tái)，將涉稅事項(xiàng)審批全過程向納稅人公開，實(shí)現(xiàn)權(quán)力與效率的全新轉(zhuǎn)變。利用辦稅服務(wù)廳、報(bào)刊及電視等新聞媒體、稅法宣傳活動(dòng)、手機(jī)短信、門戶網(wǎng)站、在線咨詢、稅企座談會(huì)和稅法宣講會(huì)等方式進(jìn)行政務(wù)公開。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改善工作質(zhì)量。針對近期媒體曝光個(gè)別行政機(jī)關(guān)、窗口單位的不正之風(fēng)，認(rèn)真檢查和反思稅務(wù)機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的問題，查找在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、辦事效率等方面存在的突出問題。通過設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，自覺接受群眾監(jiān)督，及時(shí)受理群眾投訴，同時(shí)通過明查暗訪、走訪座談、跟蹤回訪等方式，積極構(gòu)建內(nèi)外監(jiān)督防控體系。嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，嚴(yán)禁在上班時(shí)間擅離職守、做與工作無關(guān)的事情等行為，切實(shí)抓好作風(fēng)紀(jì)律整頓，改善納稅服務(wù)質(zhì)量，樹立國稅機(jī)關(guān)良好形象。